Lavora con noi
Empowering non-profit to improve society
Team Leader Donors Care e Telemarketing
Sede di lavoro: Roma (zona Prati) + possibilità di Smart Working Full time/Part-time
Metadonors S.r.l. SB – Societá Benefit, realtà leader nella gestione di Contact Center per il non profit, è alla ricerca di un/a Team Leader energico/a e motivato/a per guidare il nostro team di operatori inbound e outbound, dedicato al fundraising e alla cura dei donatori per importanti organizzazioni internazionali del terzo settore.
Cosa farai ogni giorno
Coordinare un team di operatori, accompagnandoli al raggiungimento degli obiettivi;
Monitorare performance e KPI, fornendo feedback, coaching e supporto costante;
Collaborare attivamente nelle attività operative garantendo una supervisione continua;
Organizzare i turni per una gestione efficiente dei volumi di chiamata;
Gestione e motivazione del team per il raggiungimento degli obiettivi
Dialogare con i committenti, garantendo massima qualità e tempestività;
Produrre report e analisi utili per il miglioramento costante del servizio.
Chi siamo
Metadonors S.r.l. SB – Societá Benefit è una società specializzata in soluzioni "chiavi in
mano" per il Donors Care e l’Acquisition. Lavoriamo con grandi organizzazioni non profit e aziende strutturate per aiutarle a costruire relazioni durature con i propri sostenitori.
Chi stiamo cercando
Una persona dinamica, curiosa e pronta a fare la differenza! Se hai passione per il settore sociale e ami motivare le persone, potresti essere tu.
Requisiti
Diploma di scuola media superiore;
Esperienza nella gestione di team, preferibilmente in attività outbound;
Ottime capacità di vendita telefonica e comunicazione;
Leadership e forte orientamento ai risultati;
Capacità organizzative, multitasking e gestione dello stress;
Buona padronanza del pacchetto Office, soprattutto Excel;
Disponibilità immediata.
Soft skills che fanno la differenza
Spirito di squadra e attitudine positiva;
Ottime capacità relazionali;
Flessibilità e problem solving;
Motivazione e orientamento al miglioramento continuo.
Cosa ti offriamo
Contratto commercio III livello;
Un ambiente di lavoro giovane, stimolante e orientato all’innovazione;
Percorsi di crescita professionale concreti;
L’opportunità di contribuire concretamente a progetti a forte impatto sociale;
Possibilità di smart working (connessione ADSL >10Mb/Fibra + LAN richiesta);
Se vuoi fare la differenza ogni giorno, unisciti a noi!
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